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FBA订单所引起的退货会直接退回FBA仓，由FBA来处理，先由商家告诉客户联系联系FBA，之后让FBA把商品退到仓库，等购买者将商品申请退货后再进行退款的一系列流程处理。亚马逊商家的退换货问题是无法避免的，因此卖家找到能减少损失，效率快且妥当的方式尤为重要。

亚马逊平台是全球最大的电商平台，占市场份额较大，并且产品丰富，自带流量，发展迅速。 亚马逊平台拥有很多流量，因品牌效应的影响，在国外的知名度以及信任度都较高，并且亚马逊相对于卖家更加维护买家的权益与利益，因此亚马逊平台的点击率和成交率也较高。