提高独立站买家体验的三个策略

一、站内搜索提升买家体验

1、我们的站内优化会直接影响买家的购物体验,买家的体验决定我们网站的转化率,站内搜索是站内优化的重要部分,但是这往往被忽视,站内搜索是站内独立的搜索引擎,买家可以通过它快捷的找到产品,广告带来的买家大多数质量都还可以,只有看到产品介绍或广告内容才会进入独立站,所以目标较为明确。

2、但是独立站往往不止一个产品,当我们有各种各样的产品但是没有搜索功能,买家需要一个一个的去浏览去寻找,除非产品真的很吸引人,不然买家没有耐心就不会找下去,会选择直接离开网站,特别是在线产品SKU较多,还是陌生的网站,这种产品的搜索难度会大大上升。

3、数据显示搜索买家实现转换的可能性是普通网民的七倍到十倍。

品牌独立站的内容比较丰富,其中包括产品、封面图、介绍、品牌故事等等,因此在设计网站的时候,我们要注意一定要把搜索框放在较为明显的位置,最好是网站的顶部,这样买家浏览网页时第一个就能看到搜索框,从而进行搜索。

二、站内搜索定位买家热点

除了帮买家找到所需的产品之外,站内搜索也是独立站卖家了解买家的渠道,我们可以根据搜索数据调整策略,提高搜索结果与买家的匹配度,增加转化率,通过搜索词排名和次数,我们可以了解买家进入网站后最想看到什么,之后对广告进行相应调整,之后增加产品销量。此外我们还可以通过搜索词的排名去调整产品的描述和标签,之后增加产品的曝光度,增加销量。

三、站内搜索为卖家提供新的指引

网站搜索不仅可以改善买家的体验,还可以为我们提供新的指导,如果我们网站的搜索词结果为零,那就意味着买家在我们网站上没有找到相应的产品,这些都是买家的潜在需求,高搜索词所对应的产品可以增加网站销量。

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