1.当我们做的品有一定的销量后就可以让客户评价了，亚马逊是允许索评的，但是不能够带有利益，也不能让客户只留好评不留差评
2.在商品发走的当天我们可以编辑一封邮件，告知客户商品已经发走了，之后附上订单追踪号和网址，当然这些亚马逊系统会自动发给客户，我们也可以不发，具体看你想怎么做。
3.当客户收到货物时很关键，如果客户觉得不满意，可能会导致差评，因此我们可以提前写一封邮件询问客户是否已经收到产品，产品是否有损坏或瑕疵，对产品的满意度如何之类的，结尾写上如果有问题可以随时联系我，我们可以随时帮你更换产品，再附上一些产品的用法和注意事项，之后告诉他希望这个产品能够对他的生活有所帮助。
客户收到货物我们询问的这个阶段，是通过售后服务给客户良好的体验，如果客户对产品不满意或者产品有问题，客户也会回复邮件告知情况，一切都在我们的跟进中，而不是客户主动找到我们，并且我们可以在他写差评之前沟通退货，降低差评的概率。
还有一种情况就是客户觉得还不错，但是不会回复你的邮件，不过你发给他这些话术，他也明白你的售后服务还是比较贴心的，也会有些好感。
- 在客户收到货物五到七天后，再给客户发一封邮件，大意就是我们注意到你已经使用我们的产品xx天了，希望我们的产品能够给你带来更多的便利性或帮助，目前的产品是否能够正常使用之类的，这些话术都编辑进去。
有问题让客户及时联系你，让他如果有建议或意见也可以向你提出，收集客户的建议能够帮助我们更好的去改善销售流程。
之后向客户索要好评，例如你是否愿意把这次购物体验分享给别人，这样能够让别的客户做出更好的选择，之后附上链接，客户看到这封邮件就明白了。
但是要注意一定不要有review、comment这些与评论相关的词组，也不要有任何的利益交换，例如客户评论后给些好处之类的。
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